Miejski Rzecznik Konsumentów nieobecny. Gdzie mieszkańcy Piekar Śląskich mogą szukać pomocy?

Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich jest nieobecny od 15 września. Mieszkańcy, którzy w tym czasie potrzebują pomocy w sporze ze sprzedawcą, usługodawcą lub innym przedsiębiorcą, nadal mogą skorzystać z bezpłatnych porad konsumenckich. Urząd Miasta wskazał numery telefonów, adres e-mail oraz instytucje, do których można zwracać się także w pilnych sprawach.

Bezpłatne porady konsumenckie przez telefon i e-mail

Podczas nieobecności Miejskiego Rzecznika Konsumentów porady prawne w sprawach konsumenckich udzielane są pod adresem [email protected]. Pomoc telefoniczną można uzyskać w dni powszednie w godzinach od 8.00 do 18.00 pod numerami 801 440 220 oraz 22 266 76 76. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora.

W pilnych przypadkach mieszkańcy mogą również skontaktować się z Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej w Katowicach przy ul. Brata Alberta 4, tel. 32 356 81 00, e-mail: [email protected].

Pomocy udziela także Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach przy ul. Mickiewicza 4. Kontakt możliwy jest pod numerem 32 206 85 84 oraz adresem [email protected]. Punkt działa w poniedziałki, środy i czwartki w godzinach 12.00-16.00. Wizytę można umówić również telefonicznie pod numerem 503 977 653.

Gdzie szukać pomocy w sprawach finansów, telefonu i energii?

W zależności od rodzaju problemu mieszkańcy mogą skorzystać także ze specjalistycznych instytucji. W sprawach związanych z ubezpieczeniami i finansami pomocy udziela Rzecznik Finansowy pod numerem 22 333 73 26-27.

Problemy dotyczące usług telekomunikacyjnych można zgłaszać do Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej pod numerem 22 330 40 00. Z kolei w sprawach związanych z energią i paliwami gazowymi działa Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych. Kontakt możliwy jest pod numerem 22 244 26 36 oraz adresem [email protected].

Kto może skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów?

Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich udziela pomocy mieszkańcom miasta. Osoby zamieszkujące poza Piekarami Śląskimi powinny zwrócić się do rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miasta lub powiatu. Dane rzeczników działających w całej Polsce dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Pomoc rzecznika dotyczy konsumentów, czyli osób fizycznych dokonujących z przedsiębiorcą czynności niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.

Urząd przypomina również, że każda sprawa kierowana do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, także przesyłana elektronicznie, powinna zawierać imię i nazwisko konsumenta, adres zamieszkania oraz telefon kontaktowy. Wnioski, w których zabraknie imienia i nazwiska lub adresu zamieszkania, pozostaną bez rozpoznania.