Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich nieobecny. Gdzie szukać pomocy?

Urząd Miasta Piekary Śląskie informuje, że od 30 kwietnia do 15 maja Miejski Rzecznik Konsumentów będzie nieobecny. W związku z tym mieszkańcy proszeni są o ponowny kontakt od 18 maja 2026 roku.

Osoby, które w tym czasie potrzebują wsparcia w sprawach konsumenckich, mogą skorzystać z innych form pomocy.

Bezpłatne porady konsumenckie przez telefon i e-mail

Bezpłatne porady prawne w sprawach konsumenckich udzielane są pod adresem e-mail: [email protected].

Z porad można skorzystać także telefonicznie, w dni powszednie w godzinach 8.00–18.00, pod numerami:

801 440 220
22 266 76 76

Opłata za połączenie naliczana jest zgodnie z taryfą operatora.

Gdzie zgłosić pilną sprawę konsumencką?

W sprawach pilnych mieszkańcy mogą zwrócić się o pomoc do instytucji działających na terenie Katowic.

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach
ul. Brata Alberta 4
tel. 32 35 68 100
e-mail: [email protected]

Pomocy udziela również Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach przy ul. Mickiewicza 4. Kontakt możliwy jest pod numerem telefonu 32 206 85 84 oraz adresem e-mail: [email protected].

Federacja Konsumentów przyjmuje w poniedziałki, środy i czwartki w godzinach 12.00–16.00. Możliwe jest także umówienie wizyty pod numerem 503 977 653.

Pomoc w sprawach finansów, telekomunikacji i energii

Specjalistycznych porad udzielają również instytucje zajmujące się konkretnymi obszarami spraw konsumenckich.

W sprawach dotyczących ubezpieczeń i finansów można kontaktować się z Rzecznikiem Finansowym pod numerem 22 333 73 26–27 oraz poprzez stronę www.rf.gov.pl.

W sprawach telekomunikacyjnych działa Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej. Kontakt telefoniczny: 22 330 40 00, strona: www.cik.uke.gov.pl.

W sprawach dotyczących energii i paliw pomocy udziela Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych. Kontakt: 22 244 26 36, e-mail: [email protected], strona: www.ure.gov.pl.

Kto może skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów?

Urząd przypomina, że Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich służy pomocą konsumentom będącym mieszkańcami Piekar Śląskich.

Osoby mieszkające poza miastem powinny zwrócić się do rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miasta lub powiatu. Dane rzeczników konsumentów w kraju można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zgodnie z przepisami, za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.