Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich nieobecny. Gdzie szukać pomocy?

Mieszkańcy Piekar Śląskich, którzy planują kontakt z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów, powinni zwrócić uwagę na czasową zmianę w dostępności porad. Urząd Miasta Piekary Śląskie poinformował, że rzecznik będzie nieobecny od 27 maja do 2 czerwca.

Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich czasowo nieobecny

Jak przekazuje urząd, w czasie nieobecności rzecznika mieszkańcy mogą skorzystać z innych form wsparcia. Bezpłatne porady prawne w sprawach konsumenckich udzielane są mailowo oraz telefonicznie.

Kontakt możliwy jest pod adresem: [email protected]. Porady telefoniczne dostępne są w dni powszednie w godz. 8.00–18.00 pod numerami: 801 440 220 oraz 22 266 76 76. Opłata za połączenie naliczana jest zgodnie z taryfą operatora.

Gdzie zgłosić pilną sprawę konsumencką?

W sprawach pilnych konsumenci mogą zwrócić się o pomoc do instytucji działających w regionie. Jedną z nich jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach, mieszczący się przy ul. Brata Alberta 4. Kontakt telefoniczny: 32 35 68 100, e-mail: [email protected].

Pomocy udziela również Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach przy ul. Mickiewicza 4. Kontakt: 32 206 85 84, e-mail: [email protected]. Oddział działa w poniedziałki, środy i czwartki w godz. 12.00–16.00. Możliwe jest także umówienie wizyty pod numerem 503 977 653.

Specjalistyczne porady dla konsumentów

Osoby potrzebujące wsparcia w sprawach związanych z finansami, telekomunikacją lub energią mogą skorzystać z pomocy wyspecjalizowanych instytucji.

W sprawach z zakresu ubezpieczeń i finansów porad udziela Rzecznik Finansowy pod numerami 22 333 73 26–27. Informacje dostępne są również na stronie www.rf.gov.pl.

W sprawach telekomunikacyjnych działa Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej. Kontakt telefoniczny: 22 330 40 00, strona internetowa: www.cik.uke.gov.pl.

W sprawach dotyczących energii i paliw gazowych można skontaktować się z Punktem Informacyjnym dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych pod numerem 22 244 26 36 lub mailowo: [email protected]. Informacje dostępne są także na stronie www.ure.gov.pl.

Kto może skorzystać z pomocy miejskiego rzecznika?

Urząd przypomina, że Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich pomaga konsumentom będącym mieszkańcami Piekar Śląskich. Osoby mieszkające poza miastem powinny zwrócić się do rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miasta lub powiatu. Dane rzeczników w kraju można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zgodnie z przepisami, konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Co powinno znaleźć się we wniosku do rzecznika?

Wszystkie sprawy kierowane do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, także zapytania przesyłane drogą elektroniczną, powinny zawierać: imię i nazwisko konsumenta, adres zamieszkania oraz telefon kontaktowy.

Urząd informuje, że wnioski niezawierające imienia, nazwiska oraz adresu zamieszkania będą pozostawiane bez rozpoznania.