Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich czasowo nieobecny. Gdzie szukać pomocy?

Mieszkańcy Piekar Śląskich, którzy planują skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów, muszą uwzględnić czasową nieobecność urzędnika. Urząd Miasta Piekary Śląskie poinformował, że od 26 czerwca do 3 lipca 2026 roku Miejski Rzecznik Konsumentów będzie nieobecny.

Ponowny kontakt z rzecznikiem będzie możliwy od 6 lipca.

Gdzie uzyskać bezpłatną pomoc konsumencką podczas nieobecności rzecznika?

W czasie nieobecności Miejskiego Rzecznika Konsumentów mieszkańcy mogą skorzystać z ogólnopolskiej, bezpłatnej pomocy prawnej w sprawach konsumenckich. Porady udzielane są mailowo pod adresem: [email protected].

Można także skontaktować się telefonicznie w dni powszednie, w godzinach 8.00-18.00, pod numerami:

• 801 440 220,
• 22 266 76 76.

Opłata za połączenie naliczana jest zgodnie z taryfą operatora.

Pilne sprawy konsumenckie. Do kogo można się zwrócić?

W sprawach pilnych mieszkańcy mogą skorzystać z pomocy instytucji działających na terenie województwa śląskiego.

Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach
ul. Brata Alberta 4
tel. 32 35 68 100
e-mail: [email protected]

Pomoc świadczy również Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach.

Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach
ul. Mickiewicza 4
tel. 32 206 85 84
e-mail: [email protected]

Dyżury odbywają się w poniedziałki, środy i czwartki w godzinach 12.00-16.00. Możliwe jest także umówienie wizyty pod numerem telefonu 503 977 653.

Specjalistyczne porady: ubezpieczenia, telekomunikacja, energia

W zależności od rodzaju sprawy konsumenci mogą skorzystać również z pomocy wyspecjalizowanych instytucji.

W sprawach dotyczących ubezpieczeń i finansów pomocy udziela Rzecznik Finansowy pod numerami: 22 333 73 26-27. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.rf.gov.pl.

W sprawach telekomunikacyjnych działa Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej. Kontakt telefoniczny: 22 330 40 00. Strona internetowa: www.cik.uke.gov.pl.

W sprawach dotyczących energii i paliw gazowych można kontaktować się z Punktem Informacyjnym dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych pod numerem 22 244 26 36 lub mailowo: [email protected]. Strona internetowa: www.ure.gov.pl.

Kto może skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Piekarach Śląskich?

Urząd przypomina, że Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich pomaga konsumentom będącym mieszkańcami Piekar Śląskich. Osoby mieszkające poza miastem powinny zwrócić się do rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miasta lub powiatu.

Dane rzeczników konsumentów z całego kraju można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zgodnie z przepisami, konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Co musi zawierać wniosek do rzecznika konsumentów?

Wszystkie sprawy kierowane do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, także zapytania przesyłane drogą elektroniczną, powinny zawierać podstawowe dane osoby zgłaszającej sprawę.

Należy podać:

• imię i nazwisko konsumenta,
• adres zamieszkania,
• telefon kontaktowy.

Wnioski niezawierające imienia, nazwiska oraz adresu zamieszkania będą pozostawiane bez rozpoznania.