Miejski Rzecznik Konsumentów nieczynny. Sprawdź, gdzie szukać pomocy

Urząd Miasta Piekary Śląskie poinformował, że w dniach od 23 lutego do 3 marca Miejski Rzecznik Konsumentów będzie nieobecny. W tym czasie mieszkańcy proszeni są o ponowny kontakt od 4 marca. Dla osób, które w tym okresie potrzebują wsparcia w sprawach konsumenckich, przygotowano alternatywne formy pomocy.

Bezpłatne porady prawne – gdzie szukać wsparcia?

Bezpłatne porady w sprawach konsumenckich można uzyskać:

mailowo: [email protected]
telefonicznie (dni powszednie, godz. 8.00–18.00):

• 801 440 220,
• 22 266 76 76.
  (opłata zgodna z taryfą operatora)

Pomoc w pilnych sprawach

W nagłych sytuacjach mieszkańcy mogą skontaktować się z:

• Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach
  ul. Brata Alberta 4
  tel. 32 35 68 100
  e-mail: [email protected]
• Federacja Konsumentów – Oddział w Katowicach
  ul. Mickiewicza 4
  tel. 32 206 85 84
  e-mail: [email protected]

Porady udzielane są w poniedziałki, środy i czwartki w godz. 12.00–16.00. Możliwe jest także wcześniejsze umówienie wizyty pod numerem 503 977 653.

Specjalistyczne porady – konkretne branże

W zależności od charakteru sprawy wsparcia udzielają również:

• w sprawach finansowych i ubezpieczeniowych – Rzecznik Finansowy, tel. 22 333 73 26–27
• w sprawach telekomunikacyjnych – Urząd Komunikacji Elektronicznej (Centrum Informacji Konsumenckiej), tel. 22 330 40 00
• w sprawach energii i paliw – Urząd Regulacji Energetyki, tel. 22 244 26 36, e-mail: [email protected]

Kto może skorzystać z pomocy?

Zgodnie z przepisami, rzecznik wspiera konsumentów – mieszkańców Piekar Śląskich. Osoby zamieszkałe poza miastem powinny zwrócić się do rzecznika w swoim powiecie lub mieście. Dane kontaktowe rzeczników w całym kraju dostępne są na stronie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Warto pamiętać, że każda sprawa kierowana do rzecznika – również przesłana elektronicznie – musi zawierać:
imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz numer telefonu kontaktowego. Wnioski niekompletne pozostaną bez rozpoznania.